第22章(3 / 4)

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  我们的头疗项目原价28.8,新客体验价8.8元。(放出截图)虽然不贵,也是我们的一点心意。
  对我们提出的解决方案,顾客仍不满意,一直重复我们没有按照约定时间为他理发,还说我们让顾客来店里等,是不把顾客当人看。(放入视频片段)
  顾客还说我们理发店很牛气,到了时间不完成上一位顾客,却不用承担任何惩罚。
  说句心里话,8.8元的理发套餐,采用线上预约的方式为顾客节省时间,还送了一个免费头疗项目,我们其实已经没有任何利润,所以我们不知道顾客说的“惩罚”是指什么。
  我们无法为顾客免单,一方面是利润本来就少的可怜,另一方面怕开了这个口子,后面就收不住了。
  整个过程我们一直在努力解释,跟顾客道歉,寻找解决办法,试图安抚顾客的情绪,一直到了这里我表哥才扔了剪刀,问他说什么,也就是大家看到的片段。
  那位顾客继续指责我们态度不好,大喊着说我表哥打顾客。
  我和表哥是只会埋头做生意的人,不懂那么多弯弯绕绕,就连挣钱都是挣得良心钱,8.8元的剪发套餐,自认为对得起每一位顾客。
  我们更可以摸着良心说,开店三年,我们没有打过任何顾客。上午也没有任何顾客插队,当时我们有顾客在,他们也可以证明我们没有撒谎。
  这几天,理发店爆火,我们为了尽可能让更多的顾客理发,每天都剪到胳膊疼的举不起来(放上两人胳膊贴满膏药的视频),本可以趁这个机会涨价,我们却始终保持初心。
  最近店里非常忙,我们也一直在微笑接待每一位顾客,从未和顾客产生任何不快。(放入表白墙夸理发师很有耐心、态度很好的截图)
  发生这件事是始料未及的,但也让我们开始反思,最近是不是节奏太快了,或许我们该放慢脚步,停下来歇一歇。”
  为了让更多人看到这条视频,唯怡破天荒自掏腰包、花钱做推广。
  盛浩看她发完视频,问:“这样就可以吗?”
  “当然不可以,还差一步。”唯怡把推广花钱截图发给他:“帮我报销,表哥。”
  最后一步,下架套餐,关闭预约小程序。
  唯怡在朋友圈发了条状态:
  [很抱歉,因为理发店的个人原因,给j大带来不好的影响。
  套餐已下架,预约已关。
  不怕大家笑话,其实在b市8.8元的洗剪吹套餐根本没有任何利润,理发店一直在亏本坚持,就为了我们两个的荒唐梦想。
  现在已经找不到任何坚持下去的理由。再次,抱歉。]
  盛浩看完大惊,转头问她:“我们要关门啊?”
  唯怡拍拍他的肩膀:“放心吧,关不了。走,回去休息!”
  盛浩不懂,问她:“那为什么要发这种莫名其妙的话?”听起来就是要关门的意思啊!
  唯怡起身收拾卫生,“苦肉计懂吧?以退为进懂吧?情绪反扑懂吧?”
  刀子不落在自己身上不知道疼。
  原本大家都在看热闹,当理中客,觉的事不关已。
  现在他们要关门,8.8元的精良理发以后再也没有了。
  那群学生立马会为这家理发店冲锋陷阵!
  到评论区里疯狂厮杀! ↑返回顶部↑


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