旧秩序里，吐新芽（4 / 5）
“黎老师，现在的行业对全能管家和特助的要求太畸形了。一个人的精力是有限的，我们怎么可能精通所有的知识体系？”
黎春回答：“你不必会拉小提琴，但你必须知道什么时候该让小提琴首席发声。借力打力，统御万物，这才是服务行业的最高级艺术。”
她走到白板前，随手画下一个倒三角的结构图。
“举个极端的例子：雇主在海外突发心梗。你需要自己拿手术刀冲进手术室吗？不。你需要做的是在三十秒内，调度出这个国家最顶尖的心血管外科专家；在五分钟内，让航空管治部门批下医疗专机的航线；同时，通知公关团队封锁媒体消息，并连线家族信托律师启动备用资产预案……”
黎春转过身：“知识是有边界的，但资源的链接没有边界。借力打力，统御万物，这，才是服务行业的最高级艺术。”
……
学员们点头，认真聆听，做着笔记。
一小时后，到了茶歇时间。
黎春端着水杯，照例在走廊里和学员们闲聊。
茶水间，两个女学员对话声飘了出来。
“哎，你早上来的时候，看到路口那个人了吗？”
“哪个？”
“戴黑色帽子，很高的那个。”
“看到了，看到了！你也注意到了？那个气场……绝了。”
“我昨天也看见他了。”
“昨天也在？”
“嗯，昨天下课，我去买咖啡。就看到他对面街沿上坐着。旁边是个瞎眼的老太太，我一开始以为是母子俩，就大着胆子过去，问他要不要帮忙……”
“结果呢？搭讪成功没？”
“人家连个余光都没给我。”
“啊？这么高冷？”
“倒是那老太太开口了，说那男人是个好心人，给她买了热饭，还给了她一卷钱。”
“看不出啊，这么野的男人还做慈善？反差感绝了！诶，你看清他长相了吗，帅不帅？”
“我本来也好奇，大着胆子凑近看了一眼。”女学员声音里透着一丝兴奋，“我的天……他刚好也扫过来。我的妈呀！”
“怎么了怎么了？心动了？”
“那个眼神，像狼一样。我当场被吓到腿软。”
“真的？一秒腿软，啊啊啊我简直太吃这一款了！”
“受不了你！……不过，我看他站起来的时候，腿不太利索，走得很慢。”
“……是吗？感觉是个有故事的。你说他为什么一直等在那里？”
“不知道啊，早上，老太太不在了，那男的还在那个角落，就那么一动不动地盯着这边。”
“……不会是在看你吧？” ↑返回顶部↑
黎春回答：“你不必会拉小提琴，但你必须知道什么时候该让小提琴首席发声。借力打力，统御万物，这才是服务行业的最高级艺术。”
她走到白板前，随手画下一个倒三角的结构图。
“举个极端的例子：雇主在海外突发心梗。你需要自己拿手术刀冲进手术室吗？不。你需要做的是在三十秒内，调度出这个国家最顶尖的心血管外科专家；在五分钟内，让航空管治部门批下医疗专机的航线；同时，通知公关团队封锁媒体消息，并连线家族信托律师启动备用资产预案……”
黎春转过身：“知识是有边界的，但资源的链接没有边界。借力打力，统御万物，这，才是服务行业的最高级艺术。”
……
学员们点头，认真聆听，做着笔记。
一小时后，到了茶歇时间。
黎春端着水杯，照例在走廊里和学员们闲聊。
茶水间，两个女学员对话声飘了出来。
“哎，你早上来的时候，看到路口那个人了吗？”
“哪个？”
“戴黑色帽子，很高的那个。”
“看到了，看到了！你也注意到了？那个气场……绝了。”
“我昨天也看见他了。”
“昨天也在？”
“嗯，昨天下课，我去买咖啡。就看到他对面街沿上坐着。旁边是个瞎眼的老太太，我一开始以为是母子俩，就大着胆子过去，问他要不要帮忙……”
“结果呢？搭讪成功没？”
“人家连个余光都没给我。”
“啊？这么高冷？”
“倒是那老太太开口了，说那男人是个好心人，给她买了热饭，还给了她一卷钱。”
“看不出啊，这么野的男人还做慈善？反差感绝了！诶，你看清他长相了吗，帅不帅？”
“我本来也好奇，大着胆子凑近看了一眼。”女学员声音里透着一丝兴奋，“我的天……他刚好也扫过来。我的妈呀！”
“怎么了怎么了？心动了？”
“那个眼神，像狼一样。我当场被吓到腿软。”
“真的？一秒腿软，啊啊啊我简直太吃这一款了！”
“受不了你！……不过，我看他站起来的时候，腿不太利索，走得很慢。”
“……是吗？感觉是个有故事的。你说他为什么一直等在那里？”
“不知道啊，早上，老太太不在了，那男的还在那个角落，就那么一动不动地盯着这边。”
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