第50章(2 / 4)
……
冬天大雪里埋下的种子,在开春后破土而出,先是翠嫩的芽,然后是深翡的叶。
他们成功借着旅游的线拉开了一个口子,攻进了新的市场。
三四月份的时候,团还不是很多,可到了五月份,源樽酒厂突然爆发式地热闹起来。
缓坡下的停车场停满了大巴车。
弓形展厅最多的时候同时接待五个团。
讲解员轮换着上,就连原本只是暂代销售部讲解组组长的李见清,也被迫放下商务部的工作,戴上麦克风去接团。
花团锦簇,灯火油嘣,团太多也难免暴露出很多问题。
比如原本的讲解词还是太长,时间节奏把握不好,前一个团和后一个团的时间距离间隔处理得不够妥当。
会出现两个团彻底挤成一个团,或者隔得太远。
有些讲解员比如张琴语速会不自觉地加快。
尽管李见清已经调整了一版更为简洁的讲解词,但没有经验的讲解员还是会不自觉地按照原来的版本讲,过于花费时间。
一天下来,至少也要接七八个团,至少要打包二三十件酒。
多的时候近二十个团,一天就是上百件酒。
众人忙得晕头转向,根本就来不及总结问题出现在哪,就得马不停蹄地去接下一个。
虽然大部分都出单了,但还是有一些团是不应该不出单的。
李见清接完一个团,从兜里拿了一颗巧克力塞进嘴里,喝了口水快速嚼碎吞下,现在早已过了六点半的下班时间,夏日日长,都快八点了,夕阳还橙红着抹了天际一笔。
他在群里发了消息:所有人接完最后一个团先别急着走,快速开个总结会。
累成狗的众人不是没有怨气,但都还是到齐了。
二楼会议室,游天还在。
哼哼唧唧的抱怨声惹得他不快,“哼什么,总结会开得这么不情愿吗?知道你们有多少问题吗?”
旅行社一直是游天在对接,每接的一个团,导游和旅行社的反馈会直接给到他这里。
团多是好事,可也把他们的问题暴露无遗。
李见清扫了众人一眼,也不废话,“知道大家很累,但我们必须要总结,才能更好承接后面的团,游总先讲讲旅行社和导游的反馈。”
游天磕了一下笔,微蹙的眉头让气压更低,“旅行社和导游最多的反馈就是乱。场地不够,展厅里撑死了最多同时接纳四个团,多一个都不行。可你们呢,时间赶的要命赶,拖的要死的拖,讲解词明明有详细版和简洁版,哦,你们他妈的一张口用哪个版本就一直用哪个版本是吧?”
“还有下面打包的时候,销售不要急着给打包的工作人员递你们的单子,抢什么呢?在自己客户面前争面子是吧,单子弄错了多少次,你们数得清楚吗?帮你们打包的得返多少次工?”
“你们为什么累?这里有一半的原因是怪你们自己,节奏时间把控不好,一出点错,人一多就烦躁,一烦躁就越出错。”
他一顿输出,会议室里落针可闻,没人敢接他的话,也不敢抬头看他。
因为他说的是实话。
李见清“嗯”了一声打破了众人大气都不敢出的僵持。 ↑返回顶部↑
冬天大雪里埋下的种子,在开春后破土而出,先是翠嫩的芽,然后是深翡的叶。
他们成功借着旅游的线拉开了一个口子,攻进了新的市场。
三四月份的时候,团还不是很多,可到了五月份,源樽酒厂突然爆发式地热闹起来。
缓坡下的停车场停满了大巴车。
弓形展厅最多的时候同时接待五个团。
讲解员轮换着上,就连原本只是暂代销售部讲解组组长的李见清,也被迫放下商务部的工作,戴上麦克风去接团。
花团锦簇,灯火油嘣,团太多也难免暴露出很多问题。
比如原本的讲解词还是太长,时间节奏把握不好,前一个团和后一个团的时间距离间隔处理得不够妥当。
会出现两个团彻底挤成一个团,或者隔得太远。
有些讲解员比如张琴语速会不自觉地加快。
尽管李见清已经调整了一版更为简洁的讲解词,但没有经验的讲解员还是会不自觉地按照原来的版本讲,过于花费时间。
一天下来,至少也要接七八个团,至少要打包二三十件酒。
多的时候近二十个团,一天就是上百件酒。
众人忙得晕头转向,根本就来不及总结问题出现在哪,就得马不停蹄地去接下一个。
虽然大部分都出单了,但还是有一些团是不应该不出单的。
李见清接完一个团,从兜里拿了一颗巧克力塞进嘴里,喝了口水快速嚼碎吞下,现在早已过了六点半的下班时间,夏日日长,都快八点了,夕阳还橙红着抹了天际一笔。
他在群里发了消息:所有人接完最后一个团先别急着走,快速开个总结会。
累成狗的众人不是没有怨气,但都还是到齐了。
二楼会议室,游天还在。
哼哼唧唧的抱怨声惹得他不快,“哼什么,总结会开得这么不情愿吗?知道你们有多少问题吗?”
旅行社一直是游天在对接,每接的一个团,导游和旅行社的反馈会直接给到他这里。
团多是好事,可也把他们的问题暴露无遗。
李见清扫了众人一眼,也不废话,“知道大家很累,但我们必须要总结,才能更好承接后面的团,游总先讲讲旅行社和导游的反馈。”
游天磕了一下笔,微蹙的眉头让气压更低,“旅行社和导游最多的反馈就是乱。场地不够,展厅里撑死了最多同时接纳四个团,多一个都不行。可你们呢,时间赶的要命赶,拖的要死的拖,讲解词明明有详细版和简洁版,哦,你们他妈的一张口用哪个版本就一直用哪个版本是吧?”
“还有下面打包的时候,销售不要急着给打包的工作人员递你们的单子,抢什么呢?在自己客户面前争面子是吧,单子弄错了多少次,你们数得清楚吗?帮你们打包的得返多少次工?”
“你们为什么累?这里有一半的原因是怪你们自己,节奏时间把控不好,一出点错,人一多就烦躁,一烦躁就越出错。”
他一顿输出,会议室里落针可闻,没人敢接他的话,也不敢抬头看他。
因为他说的是实话。
李见清“嗯”了一声打破了众人大气都不敢出的僵持。 ↑返回顶部↑